Leistungen
Ihr Erfolg im Fokus
Bei Octopodo stehen maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Dialogmarketing im Mittelpunkt. Wir bieten Ihnen professionelle Inbound- Services, erstklassigen Kundensupport sowie effiziente First and Second-Level Support-Strategien. Mit unserer langjährigen Erfahrung, modernen Technologien und einem engagierten Team sorgen wir dafür, dass Ihre Kommunikation mit Kunden erfolgreicher, effizienter und persönlicher wird.
Moderne Callcenter Suite mit anpassbarer Agentenoberfläche
Supervision, Wartepoolsteuerung & Skill based routing
IVR-Programmierung
E-Mail Queuing, Chat Queuing
Social Media Anbindung
Call on demand Systeme
Anpassbare Rückrufsysteme (Terminwahl, Warteplatzreservierung etc.)
Umfassendes Reportingsystem, u.a. Erfassung und Auswertung von Anrufgründen
Jobs
Wir suchen neue Kollegen für den Kundenservice (w/m/d) in verschiedenen Bereichen. Wir freuen uns Dich kennen zu lernen.